Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν μέσα σε 3 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του.
Αντικατάσταση. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας αντικαταστήσουμε το προϊόν που μας επιστρέψατε είτε το προϊόν αυτό κριθεί ελαττωματικό (ίδιος κωδικός, με δυνατότητα αλλαγής μεγέθους ή χρώματος), είτε σας έχει αποσταλεί λάθος κωδικός, είτε το μέγεθος δεν είναι το κατάλληλο για εσάς . Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας, προτείνουμε, εντός 24 ωρών από την ημερομηνία παραλαβής του, να μας ενημερώσετε μέσω mail στην διεύθυνση info@dirtysocks.gr για την επιθυμία αντικατάστασής του.
Ποια είναι η διαδικασία επιστροφής ενός προϊόντος?
Από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος έχετε στη διάθεσή σας 3 ημέρες για να αποφασίσετε αν θα το επιστρέψετε. Από τη στιγμή που το εμπόρευμα φύγει από εσάς, θα το παραλάβει μέσα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες και μόνο μέσω της ΕΛΤΑ. Tο κόστος επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνει εξ’ ολοκλήρου την Dirtysocks.gr μόνο στην περίπτωση που η αιτία της επιστροφής σχετίζεται με ελαττωματικό προιόν ή λανθασμένη παραγγελία . Σε κάθε άλλη περίπτωση επιστροφής για προσωπικούς λόγους το κόστος επιβαρύνει τον πελάτη.
Το προιόν θα πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης καθώς επίσης και από μια επιστολή στην οποία θα αναγράφονται οι λόγοι της επιστροφής. Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε με mail για τη διεκπεραίωσή του.
‘Ολα τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους ποιοτικά κατάσταση και με τα καρτελάκια πάνω σε αυτά.
Προσοχή:
Σε περίπτωση που στον ποιοτικό μας έλεγχο διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα στο προϊόν μη αναμενόμενο, η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή.